民泊管理会社はどこがおすすめ？｜サービス内容と料金相場を比較

民泊管理会社は数多く存在し、それぞれサービス内容や料金体系が異なります。各社のWebサイトを見ても、違いがわかりにくく、どこを選べばよいか迷ってしまう方も多いでしょう。

本記事では、主要な民泊管理会社のサービス内容と料金を比較し、タイプ別の特徴とおすすめの選び方を解説します。

民泊管理会社とは

民泊管理会社は、宿泊施設の運営に必要な業務をオーナーの代わりに担う専門事業者です。価格調整、ゲスト対応、清掃、設備管理といった幅広い領域を扱い、オーナーが日常的に抱える作業負担を軽減します。

民泊運営の経験が乏しい初心者にとっても、遠方物件を所有するオーナーにとっても、安定した運営を維持するうえで欠かせない存在です。

管理会社を利用するもっとも大きな価値は、稼働率や収益の最大化につながる点です。価格調整のアルゴリズムや市場データをもとに、繁忙期と閑散期の差を滑らかにしつつ、最適な販売戦略を実行できます。

また多言語でのゲスト対応や緊急時の駆け付け体制が整った会社であれば、レビュー評価の向上が期待でき、長期的なブランド力の強化にもつながります。

民泊管理会社のタイプ別分類

民泊管理会社は大きく2つのタイプに分類できます。物件規模や運営スタイルに合わせて選ぶことで、過不足のないサービスを受けられます。

完全代行特化型

• 本業が忙しいオーナーと相性が良い

• 遠隔地の物件運営にも向いている

完全代行型は、物件管理の全工程を一括して担うサービスモデルです。価格調整、多言語でのゲスト対応、清掃手配、設備管理、緊急時のトラブル対応まで含まれ、オーナーの負担がほとんどありません。料金は売上の10〜20パーセントが相場です。本業に専念したいオーナーや副業オーナー、遠隔地の物件を運用したいオーナーと相性が良いモデルです。

部分委託対応型

• 運営コストを抑えたいオーナー向け

• 利益率の低い物件オーナー向け

部分委託型は、必要な作業のみを外部委託する運営方式です。ハウスマニュアルの作成だけ頼みたい、メッセージ対応だけお願いしたい、清掃だけやってもらいたいといった限定的な依頼ができるため、コストを抑えやすい点が特徴です。

清掃（１Kの場合）は個人事業主に依頼するか、実績の多い企業に依頼するかによって価格のバラツキはありますが、1回あたり6,000円～11,000円となります。メッセージ代行は対応言語数にもよって変化しますが、月額３万前後が一般的な相場です。運営の一部を自分で手掛けつつ、品質管理の面でサポートを受けたいオーナーに適しています。

民泊管理会社を比較する5つの軸

民泊管理会社の特徴を的確に把握するには、複数の視点で判断する必要があります。各社が掲げるプラン内容は同じようにも見えますが、実際には運営体制やコスト、専門性に大きな差が存在します。ここでは比較の基準となる4つの軸を整理します。

1. 料金体系

2. 対応エリア

3. 実績と評判

4. 報告体制

まず前提として、完全代行型と部分委託型のどちらを選択するのかご自身のニーズやご予算に合わせて判断する必要があります。特に完全代行型を選択する場合は注意が必要です。

完全代行型の企業にも対応範囲の差があります。普段からコミュニケーションが取れるのか？24時間ゲスト対応可能なのか？緊急駆け付けは可能なのか？追加料金は発生するのか？などなど「サポートしてくれる範囲」を把握した上で、比較検討することが望ましいといえます。

1. 料金体系

料金構造は、成果報酬型、月額固定型の2種類に分かれます。成果報酬型では売上の一定割合を管理費として支払うため、収益が少ない月はコストを抑えられます。固定型は毎月の支出が一定となり、予算管理が容易になります。初期費用やオプション費用も含め、総支払額を把握したうえで選ぶことが重要です。

2. 対応エリア

対応エリアが広い会社は、全国規模で運営体制を整えており、複数地域で物件を所有するオーナーに適しています。地域特化型の会社は、周辺環境や観光動向に詳しく、価格調整の精度や駆け付け対応のスピードに強みがあります。地方物件を検討している場合、地域密着型の会社のほうが運営の安定性を確保しやすい傾向があります。

3. 実績と評判

物件数や運営年数が多い会社は、経験値が豊富で問題解決能力にも期待できます。稼働率や収益の伸びについて公表している会社であれば、運営手法の透明性も確認できます。口コミは判断材料として参考になりますが、好意的なものだけでなく、改善点を指摘する内容も含めて総合的に捉えることが大切です。

4. 報告体制

稼働状況や収益データを継続的に把握できるかは重要な比較軸です。コミュニケーションの頻度や報告内容の精度によって、運営の透明性が変わります。途中で方向性の調整が必要な場面においても、報告体制が整った会社であれば、迅速に対応できます。

目的別おすすめ管理会社

運営スタイルを「どのように関わりたいか」という目的別に分類し、各タイプに最適な管理会社の特徴と選定ポイントを分かりやすく整理しました。まず目的を言語化し、最適なタイプを選ぶと失敗しにくくなります。

本業が忙しく、完全に丸投げしたい

おすすめタイプ：完全代行

「手間ゼロで運営したい」「現地に行く時間がない」というオーナー向け。メッセージ対応、清掃手配、価格調整、駆け付け対応までワンストップで任せられます。

自分でもある程度は運営に関わりたい

おすすめタイプ：部分委託

「清掃は任せたいけど予約管理は自分でやりたい」「費用を抑えたい」など、一定の関与を残したいオーナー向け。必要な工程だけを外部化できるため、コストを抑えたい人にも最適です。

とにかく指示通りに管理運営して欲しい

おすすめタイプ：オーナーの細かい要望や個別ルールに柔軟に対応してくれる御用聞きスタイルの企業

「オーナー独自のルールに合わせてほしい」「細かな調整に柔軟に対応してほしい」など、カスタム性を重視する人向け。独自ルールや現場判断に強い会社が適しています。

最終的には物件を売却したい

おすすめタイプ：販売チャネルを持っている企業

「将来の出口（売却）を見据えて運営したい」「買取ネットワークのある会社に任せたい」というオーナー向け。運営状況の可視化やデータ整理が売却価格に大きく影響します。

管理会社を比較する際の注意点

民泊運営は、管理会社の品質が収益に直結します。料金の安さだけで判断したり、クチコミをそのまま鵜呑みにしたりすると、本来避けられるはずの失敗を招く場合があります。ここでは、管理会社を比較する際に特に注意すべきポイントを整理します。

1. 料金だけで選ばない

一見すると管理料が安くても、サービス範囲が極端に狭かったり、結果としてオプション費用が累積して割高になるケースがあります。民泊はレビューが収益を左右するため、「安い＝得」ではなく、“レビューを維持できる運営品質か”を必ず合わせて確認する必要があります。

2. クチコミを鵜呑みにしない

クチコミは参考情報にはなりますが、正直なところ、オーナーと合う合わないは重要です。どんなに実績が多い代行会社さんでも、オーナー側の要望を全て聞いてくれるとは限りません。担当者のコミュニケーションスタイルが合わない場合もあります。

契約前に必ず、コミュニケーションを取って、自分のスタイルに合うかどうかを判断することも重要なポイントです。

3. 契約前に複数社を比較する

最低でも3社は見積りを取り、同じ条件で比較することを推奨します。比較数が不足すると、サービス範囲の違いに気付けないまま契約してしまい、「こんなはずではなかった」というズレが後から発生しやすいためです。

4. 長期的な視点で選ぶ

民泊運営は短期で判断すると誤差が大きく、清掃品質やレビュー管理の体制など、じわじわ効いてくる要素が最終的な収益を左右します。初月キャンペーンや一時的な特典ではなく、「2〜3年運用した場合の総額」と「改善提案が継続的に出てくる会社か」を軸に判断することが大切です。

NEXSIAの特徴と他社との違い

NEXSIAは、民泊運営に必要な工程を自社体制で一元管理することで、高い運営品質と透明性を提供している点が特徴です。地域密着の体制とデータに基づいた運営手法が強みとなり、オーナーにとって安心感のある運営パートナーになり得ます。

許認可申請-運営-清掃をワンストップで任せられる

民泊をゼロから始める場合は、許認可の申請をどうすべきか？から考える必要があります。

NEXSIAは許認可申請、内装設営、運用準備、運営管理、清掃、サポートまでワンストップでお任せいただける体制です。それが、運営品質の均一化につながり、レビュー評価の向上にも寄与します。オーナーの意向に沿ったカスタマイズにも柔軟に対応できます。

オーナー様に寄り添う体制

オーナーごとの課題や状況に応じて細かな調整ができる体制を整えています。現状の課題整理や運用方針の擦り合わせを丁寧に行い、必要な改善提案を継続的に提示します。

地域密着型のきめ細かいサポート

東京23区を中心とした地域特化型の運営体制により、現地対応の迅速さや地域事情に合わせた運営支援が実現します。周辺環境の把握や観光需要の変動に詳しい点が、収益面の安定に反映されます。

柔軟なプラン設計

完全代行から部分委託まで幅広い選択肢があり、物件規模や運営方針に応じてプランを調整できます。料金構造も明確で、追加料金が発生する項目も把握しやすいため、費用管理が容易です。

収益最大化へのコミットメント

市場データを活用した価格調整や複数プラットフォームを活用した集客戦略により、高い稼働率と予約単価の向上を目指します。長期滞在の獲得や繁忙期の最適販売など、オーナーに対する収益最適化の取り組みが一貫しています。

よくある質問

Q1. 管理会社を変更する場合の手順は？

現在の管理会社との契約内容を確認し、解約手続きの期限を把握することが第一歩です。新しい管理会社に運営引き継ぎの時期や必要書類を共有し、予約データや鍵情報を整理します。二重管理によるトラブルを避けるため、引き継ぎ期間を明確にすることが重要です。

Q2. 管理会社の手数料はどのように決まる？

手数料は主に「完全代行型」「部分委託型」の2種類に分類されます。完全代行は売上の10〜20%が一般的で、部分委託はメッセージ対応や清掃など項目ごとに費用が発生します。成果報酬型は売上に比例するため、収益の多い物件ほどコストも増加します。

Q3. 清掃費はどれくらいかかる？

清掃費は地域や間取りによって変わります。

• ワンルーム：6,000〜10,000円

• 1LDK：8,000〜15,000円

• 2LDK以上：15,000〜円

またシーツ交換や消耗品補充の有無によって追加料金が発生することもあります。品質とコストのバランスが収益性に直結するため、清掃会社の評判や仕組みも併せて確認する必要があります。

Q4. 遠方に住んでいても管理会社に任せられる？

はい。完全代行型の管理会社であれば、メッセージ対応・駆け付け対応・清掃手配など一連の業務をすべて代行するため、運営開始後にオーナーが現地に行く必要は殆どありません。

特に、24時間対応や地域密着の会社を選ぶとトラブル時も安心です。

Q5. 自分でできる作業は残したいが、一部だけ委託することは可能？

可能です。部分委託型の会社を選べば、予約管理は自分で行い、清掃だけ外部に任せるといった柔軟な運用ができます。自主管理の経験があるオーナーやコストを抑えたい場合に向いています。

まとめ

民泊管理会社を選ぶ際に大切なのは、物件の特徴ではなく“オーナー自身の目的”に合わせて判断することです。物件タイプ別の相性よりも、実際には

• どこまで自分で関わりたいのか（関与度）

• 運営に求める柔軟性（指示通り / 自社方針重視）

• 中長期で運用したいのか、売却も視野に入れているのか

といった“目的軸”が意思決定の中心になります。

本業が忙しく“完全に任せたい”場合は完全代行が最適ですし、コストを抑えながら自分で関わりたいなら部分委託が向いています。売却を見据えた運営なら、販売チャネルを持つ企業を早めにパートナーにしておくほうが、最終的な出口価値を最大化できます。

つまり最も重要なのは 「自分の目的と管理会社の性質が噛み合っているか」。ここを押さえることで、運営の安定性・収益・将来の選択肢が大きく変わります。

「どのタイプが自分の目的に合うのか分からない」「完全代行と部分委託、どちらが最適か判断できない」そんな方は、一度NEXSIAまでご相談ください。

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